“陌生电话不仅能叫出孩子名字，还能正确说出孩子就读的学校、年级。”日前，家长王女士向记者透露，自己经常接到一些培训机构的推销电话。电话那头的陌生人似乎对孩子的基本信息了如指掌。记者采访发现，很多家长、尤其是孩子面临升学的家长们竟和王女士有过相同的遭遇。对此家长们不无担忧：“这些信息要是被不法分子掌握利用，出现诈骗事件，后果将会不堪设想。”到底是谁泄露了孩子的信息？又如何加强学生及家长的个人信息保护？对此，记者进行了调查。
担忧 培训推销者对孩子信息了如指掌
“陌生人打电话来自称是培训机构，知道我孩子要小升初，主动问我要不要突击培训几个民办初中的升学考试。”王女士说，最让人担忧的是，孩子的个人信息，在哪里上学，读几年级，甚至哪门学科相对薄弱，年级大致排名这个机构都知道。这让她不禁疑惑：“培训机构是怎么知道这些信息的？”
王女士将遭遇发到了无锡本地一家网站的家长论坛上，引起了很多家长的共鸣。网友“武夷劲松”在帖子上说：“我也吓了一跳，我的手机里收到短信，一开头就直呼我小孩的名字，我还以为是他们老师或学校发来的，结果是家教。怪了，他们能力太强了。”
不少网友表示，以往也收到不少培训推销短信或电话，大多是群发的，可其中也有不少培训机构打电话来都会直呼孩子的名字、说出校名。有家长问过对方是怎么知道电话的，大多说是孩子去参加过公开课试听，可不少家长反映孩子从没参加过类似的公开课。真不知道哪个环节把孩子的信息出卖了。”把信息卖给培训机构是小事，只是多接几个烦人的电话。可要是把信息卖给了骗子，后果岂不是不堪设想？希望教育部门能引起重视。“王女士说。
调查 学生信息大多是买来的
针对家长的疑惑，记者找到了曾就职于本市某“一对一”教育辅导机构的陈旭（化名），他担任一个“校区”的管理工作。据陈旭回忆，有段时间，机构大肆推行这种营销方式，每月分配给他3000个号码，他就发动“校区”所有工作人员一起打电话。
“我主要负责教学管理工作，并不能直接接触学生信息的来源。但是机构里有专门搜集信息的人员，向专门的‘信息卖家’统一购买。”陈旭介绍，“现在个人信息买卖已经形成了一条‘产业链’，学生信息、房主信息、车主信息都有专门的买卖途径。如今是信息时代，可能造成学生信息泄露的原因有很多，比如很多学校为了方便与家长联系，建立了统一的短信沟通渠道，这样，某些电信部门就掌握了大量学生信息，这都可能成为信息泄露的途径。”
记者在采访中发现，不同的教育机构在处理学生信息时，也采取不同的方式。有些营销电话是直接询问，是否是某学生的家长，然后介绍机构名称以及课程信息，是不是对这类教育辅导有兴趣等等。但是，还有很多营销电话并不直接透露机构名称，而是借某报纸、网站等媒体做调查之名，目的就是套取学生的个人信息。所以，家长和学生在接到此类电话时应提高警惕。
呼吁 树立个人信息安全防范意识
近两年，随着网络信息技术的高速发展，以及某些课外辅导机构营销方式花样翻新，本市各学校和教师也开始注意对学生个人信息的加密工作，并对学生加强教育，增强其个人信息保护的意识。
无锡市教育局基教处副处长顾军对记者说，“无锡采用网络招生已经多年，在网上填写志愿等信息的时候，都会提醒家长注意更改初始密码。”除此之外，在学籍电子化和网络化的当下，如何从管理和硬件两方面入手加强信息保密和安全也成为教育部门尤为重视的重点工作之一。不过，在顾军看来：保护学生个人信息安全首先应提高师生、家长对个人信息的安全保护意识。“学校应该多宣传，提高学生和家长对个人信息的保护意识，提醒学生在上网注册、登记填表时注意保护个人信息。”
学校和教师掌握了学生最为全面的个人信息，信息防护的责任感也应该增强。教师翟春妍对记者说，“每次放假前，我都会提醒学生和家长，注意保护个人信息。在遇到推销课外辅导课程时，如果对课程不感兴趣，不要随意留下自己的联系方式。”
针对学生信息泄露问题专家提醒，如今，“校园安全”所包含的范围已经从最初的学生人身安全，扩大到学生的心理安全，甚至是学生个人信息的安全。所以，学校的安全教育也应与时俱进，在开展防灾避险、心理健康辅导的同时，提高全校师生对个人信息安全保护的意识也刻不容缓。
