【原创】景东洗衣日记（一）_便民服务_景东论坛

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发表于：2017/2/17 0:11:36
来自：云南

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    清早，一个女士进入店中，开口就问，你这洗衣多少钱一件。我回答说，这得具体看是什么样的衣服。包里拿了出来，一件长毛呢。“二十五”，立马变了脸色，“不洗了”，我没说什么，默默的给她叠好放了回去。

   看着离去的背影，我也没感到太过遗憾。因为这类只关注价格的客户，注定很难获得更好的服务体验，价格便已经决定了她无法对质量有更好的要求。其实我也想说，前面直走右转，还有一家水洗店，十五就应该可以了。还要再省的话，您完全可以在家洗，无非就是可能会有一点点缩水或者变形……

   洗衣行业是一个相当艰辛的行业，从业者才会深知它的不易，行内流传甚广的一句话就是“赚白菜钱，操白粉心”。而并不像一般人想像的那样，衣服收入后往机器内一扔就行。

  实际上，一件衣服的洗涤过程都得包含太多内容，分类检查、去渍预处理、洗剂配兑、主洗次洗漂洗、烘干、熨烫、复检、封装，乃至可能出现的返洗及洗坏的风险，流程可是一个也不能少。这其中，机械设备其实只起了个辅助的次要作用，关健的，主要还在于大量人工的参与，而得到的回报仅只是您的二几十元，纵观整个服务行业，还能有比这更为微薄的吗？

    当然，这个行业也有一个最大的优点，那就是经常会得到不少顾客的真心赞誉，每每这个时候，心里总会有着满满的成就感，而这，也是促使自己能坚持下去的最大动力！

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